服务理念
         服务体系
        △ 企业信息化方案设计
        △ 企业信息化管理培训
        △ 应用系统的实施与维护
        △ 系统实施监理及效果评估
         服务方案
        △ 应用培训
        △ 项目实施 1    2
        △ 客户化开发
        △ 远程维护
    为了让客户迅速掌握使用系统所需的知识和技能,我们提供多层次的培训和有针对性的研讨活动。这些都是由经验丰富的培训讲师进行,并配以一系列完整的教材,提供客户系统、全面的培训服务。我们以专业的服务和及时的响应,确保用户在培训之前及培训当中所遇到的问题和困难得以快速的反应及妥善的解决。努力为用户和员工服务,为发展我国的软件产业和推动企业信息化进程做出自己的贡献。
  
目标:
  帮助企业的管理者在了解ERP基本原理的基础上,了解系统提供的数据信息,利用系统查询各项业务指标,分析业务状况,了解企业整体运营状况。
内容:
  * 业务流程重组、财务管理、现代营销管理、物料管理、生产管理、物流管理和人力资源管理,以及ERP、SCM现代物流等管理思想;
  * 各模块的主要功能浏览;
  * 如何从各模块的报表中获得所需的信息,以及其他数据信息如何以个性化方式获得;
  * 查询各项业务指标,分析各部门业务状况;
目标:
  帮助业务人员熟悉系统的基本操作方法,迅速掌握系统的使用方法以及应用模块与业务流程的联系。
内容:
  对最终用户的系统讲解及操作培训:
  * ERP基本原理介绍;
  * ERP各模块的主要功能和作用浏览 ;
  * 业务模块的基本操作流程讲解、报表的使用、深入内容和注意点;
  * 联系其他相关模块的功能,帮助学员理解整个业务流程在系统应用流程中的体现;
  * 遇到问题时如何寻找原因和获取帮助;
目标:
  提高系统管理员对系统的维护和管理能力,包括了解相关职责,任务及故障排除等。
内容:
  * 系统平台、数据库的维护及灾难恢复;
  * 企业的业务流程设置;
  * 用户权限的设置;
目标:
  提高企业自身开发人员对系统的客户化能力,了解基础的客户化工作。
内容:
  * 基础客户化工作:查询;报表、表单的修改;客户化安装等内容;
  * 深层次客户化工作:根据业务流程的需要,对报表、表单、字段的修改、添加、删除等思路、技巧和方法;

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